“质控无止境,改进有方法”

作者:陈雪峰 发布时间:2018年10月15日 点击数: 字体:

“质控无止境,改进有方法”

——记《医院质量持续改进暨Focus-PDCA实战训练营第二期》顺利召开

 

金秋十月,凉风习习,浓浓的秋意挡不住善医人对高质量医疗的追求,在医院各级领导大力支持和《医管通》学院全面主导下,为期2天的《医院质量持续改进暨Focus-PDCA实战训练营第二期》于10月13日在我院顺利召开,共有来自全国及我院的40余位学员参加。

时代在进步,人民群众对医疗品质的需求也在不断提升,这就要求医院提供的医疗服务质量不断提高。那么,如何提高医疗质量、改善就医体验、减轻病人经济负担等,不仅仅是需要我们有一颗进取的心,更需要我们掌握好科学管理的工具,Focus—PDCA就是能帮助我们不断改进提升的“神器”。

PDCA循环又称戴明环,在20世纪30年代由美国质量管理专家休哈特构想,20世纪50年代被另一位美国质量管理专家戴明发展,广泛运用于产品质量的改善过程中。后来,人们又提出了改进的PDCA方法,即FOCUS-PDCA模式,将聚焦问题(FOCUS也是聚焦的意思)和改进问题两个阶段相结合。根据FOCUS-PDCA模式的内涵和首字母代表的意思可以分为九大步骤:发现问题(Find),成立改进小组(Organize),明确现行流程和规范(Clarify),出现问题的根本原因分析(Understand),选择可改进的流程(Select),制定改进计划(Plan),实施计划、收集资料和分析(Do),检查、评估新流程的实施结果(Check),确保新流程的实施并持续进行改进(Act)。

本次FOCUS-PDCA实操训练营,由拥有多年质量管理实战经验的医管通学院金牌讲师陈俊凯老师和医管通导师团成员连淑萍老师联合主讲,他们将在全国数十家三级医院推动FOCUS-PDCA的成功经验及教育训练模式引入到此次课程中。培训过程中,通过老师理论讲解、现场分组学习、实操演练、点评答疑等互动方式,让大家在轻松愉快的氛围中学习,学员们都感觉受益匪浅。(付文江供稿)

 

 

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